Вакансия: оператор на телефон
(работа в офисе/удаленно)
1. О компании:
CenterContact.kz – колл-центр. Работаем на рынке Казахстана и России с 2019 года. Наши заказчики – это казахстанские и международные компании, например, банки и телеком-операторы. Мы обслуживаем их клиентов по телефону, электронной почте и в чатах.
Сейчас у нас 68 сотрудников, часть работает удаленно из 14 городов Казахстана, а часть в офисе. Главный офис в Караганде.
Для одной из задач сейчас открыли набор операторов на телефон.
2. Задачи должности:
- принимать входящие и выполнять исходящие звонки;
- обрабатывать чаты и электронную почту;
- заносить информацию в компьютер;
- выполнять производственные планы;
- работать с клиентами по стандартам компании;
3. Требования:
- грамотная казахская и русская речь без дефектов;
- образование не ниже среднего;
- владение компьютером на уровне умения пользоваться поисковыми системами;
Для удаленной работы:
- проводной интернет/wi-fi (мобильный интернет не подойдет);
- личный компьютер/ноутбук, наушники с микрофоном (с мобильного телефона работать не получится);
- тишина в комнате во время работы;
- добросовестность, порядочность, дисциплинированность. Мы работаем с банками и другими компаниями финансового сектора, поэтому при приеме на работу предусмотрена проверка службой безопасности;
4. Условия:
- оплачиваем вам обучение и стажировку;
- смена 5/2. Возможна частичная занятость. Поэтому мамы всегда смогут вовремя забрать ребенка из садика, а студенты – успеть на экзамен;
- оформляем по трудовому кодексу РК;
- доход состоит из постоянной и переменной части. В среднем наши операторы за полный месяц работы получают 120 000 тенге после вычета налогов из расчёта на руки. Все выплаты делаем вовремя.